01
Положение о конфиденциальности

1.1. Защита конфиденциальности и сохранности личной и финансовой информации наших клиентов и посетителей веб-сайта является одним из наших главных приоритетов. Следующее Положение о конфиденциальности объясняет, как мы собираем и защищаем вашу информацию. Открывая счет или используя наш веб-сайт, вы даете свое согласие на сбор и использование нами личной информации, как описано в данном заявлении о конфиденциальности.

1.2. В соответствии с Законами о защите данных 1988 и 2003 годов, контролером данных является компания avan trade («мы», «нас», «наш»).
02
Сбор личной информации

2.1. Мы собираем информацию, необходимую для открытия счета, эффективного ведения бизнеса и защиты ваших активов и вашей конфиденциальности. Для этого мы собираем информацию, которая поможет нам оценить ваши потребности и предпочтения.

2.2. Информация, которую мы собираем непосредственно от вас, включает сведения, необходимые для связи с вами, в том числе ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и для идентификации вашей личности. Мы также собираем демографическую информацию, когда вы открываете счет, включая дату рождения, образование, род занятий и т. д., а также информацию о ваших сделках с нами. Мы также оцениваем ваш опыт торговли, ваш примерный годовой доход и примерный размер чистой прибыли, чтобы оценить ваше финансовое положение.
03
Использование личной информации

Мы используем личную информацию только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления вам качественных услуг и обеспечения безопасности. Например, мы можем использовать собранную от вас информацию для проверки вашей личности и контактных данных. Мы также можем использовать эту информацию для создания и настройки вашего торгового счета, выдачи номера счета и надежного пароля, поддержания активности вашего счета и связи с вами для получения соответствующей информации о счете. Эта информация помогает нам улучшить наши услуги для вас, адаптировать ваш просмотр и информировать вас о дополнительных продуктах, услугах или акциях, которые могут быть вам интересны.
04
Наши аффилированные лица и партнеры

Мы можем делиться информацией с аффилированными лицами, если она необходима для предоставления запрошенного вами продукта или услуги или для предоставления вам возможности участвовать в продуктах или услугах, которые предлагают наши аффилированные лица. Мы также можем создавать партнерства и альянсы, которые могут включать соглашения о совместном маркетинге, с другими компаниями, предлагающими высококачественные продукты и услуги, которые могут быть полезны для наших клиентов. Для того чтобы эти продукты и услуги отвечали вашим потребностям и предоставлялись в полезной и актуальной форме, мы можем делиться некоторой информацией с партнерами, филиалами и альянсами. Это позволяет им лучше понять, какие предложения наиболее актуальны и полезны. Использование вашей личной информации ограничивается целями, указанными в наших отношениях с партнером или аффилированным лицом.
05
Неаффилированные третьи лица

5.1. Мы не продаем, не лицензируем, не сдаем в аренду или иным образом не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам по какой-либо причине, за исключением случаев, описанных ниже.

5.2. Мы оставляем за собой право раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, если это требуется по закону для регулирующих, правоохранительных или других государственных органов или когда это необходимо для защиты наших прав или собственности.

5.3. Чтобы помочь нам улучшить наши услуги для вас, мы можем привлечь другую компанию для выполнения определенных внутренних функций, таких как обработка счетов, выполнение заказов, обслуживание клиентов, опросы удовлетворенности клиентов или другие вспомогательные услуги или сбор данных, относящиеся к нашему бизнесу. Информация, которую мы собираем от вас, может также передаваться и храниться в месте назначения за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), включая Соединенные Штаты. Она также может обрабатываться сотрудниками, работающими за пределами ЕЭЗ, которые работают на нас или на одного из наших поставщиков. Мы также можем предоставить одной из сторон информацию о клиенте из нашей базы данных, чтобы помочь нам проанализировать и определить потребности клиентов и уведомить их о предложениях продуктов и услуг. Использование предоставленной информации строго ограничено выполнением запрошенной нами задачи и ни для каких других целей. Все третьи лица, с которыми мы обмениваемся личной информацией, обязаны защищать ее таким же образом, как мы защищаем личную информацию.
06
Безопасность

6.1. Вся информация, которую вы предоставляете нам, хранится на защищенных серверах. Любые платежные операции будут зашифрованы с использованием технологии SSL. Если мы предоставили вам (или вы сами выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным частям нашего веб-сайта, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас не сообщать пароль никому.

6.2. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное для защиты ваших личных данных, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, переданных на наш веб-сайт; любая передача осуществляется на ваш страх и риск. После получения вашей информации мы будем использовать строгие процедуры и средства защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
07
Ограничение ответственности

Если в любой момент вы решите приобрести продукт или услугу, предлагаемые другой компанией, любая личная информация, которой вы поделились с этой компанией, больше не будет контролироваться в соответствии с нашим Положением о конфиденциальности. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание сайтов, на которые мы ссылаемся, и не контролируем использование или защиту информации, предоставленной вами или собранной этими сайтами. Если вы решите перейти на кобрендовый веб-сайт или на связанный с ним веб-сайт, вас могут попросить предоставить регистрационную или другую информацию. Обратите внимание, что предоставляемая вами информация передается третьей стороне, и вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности этой третьей стороны.
08
Маркетинг

8.1. Мы можем использовать ваши данные для предоставления вам информации о наших товарах и услугах, которые могут представлять для вас интерес, и мы или наши агенты можем связаться с вами по почте и телефону.

8.2. Если вы являетесь существующим клиентом, мы будем связываться с вами только с помощью электронных средств (таких как электронная почта, голосовая почта или SMS) с информацией о наших товарах и услугах, аналогичных тем, которые были предметом предыдущей продажи вам.

8.3. Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваши данные таким образом, отметьте соответствующие поля при сборе информации о ваших маркетинговых предпочтениях. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время, обратившись к представителю отдела обслуживания клиентов. Решение об отказе, сделанное одним владельцем совместного счета, распространяется на всех владельцев совместного счета. Отказ от рассылки должен быть сделан для каждого отдельного счета, которым вы владеете у нас.
09
Использование «cookies»

9.1. Мы используем файлы «cookie», чтобы помочь нам в обеспечении безопасности вашей торговой деятельности и повысить производительность нашего веб-сайта. (Cookies – это небольшие текстовые файлы, отправляемые с веб-сервера на ваш компьютер.) Cookies, используемые нами, не содержат никакой личной информации, а также информации о счете или пароле. Они просто позволяют сайту распознать, что запрос страницы исходит от человека, который уже вошел на сайт.

9.2. Мы можем передавать информацию о посетителях веб-сайта авторитетным рекламным компаниям для целевого размещения баннерной рекламы на этом и других сайтах. С этой целью могут использоваться пиксельные теги (также называемые clear gifs или web beacons), позволяющие отмечать посещенные вами страницы. Информация, собранная рекламной компанией с помощью этих пиксельных меток, не является персонально идентифицируемой.
10
Ваши права

Вы имеете право запросить копию хранящейся у нас информации о вас. Мы можем взимать за это плату, которая не будет превышать 5,00 евро. Вы также имеете право получить доступ к своим данным, исправить любые неточности в информации, которую мы храним о вас, право возражать против использования ваших данных и право блокировать любое конкретное использование ваших данных, направив запрос в письменной форме в Green Ultra.
11
Изменения в настоящем заявлении о конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять данное Заявление о конфиденциальности. В случае внесения изменений в настоящее Положение о конфиденциальности, пересмотренное Положение о конфиденциальности будет незамедлительно размещено на веб-сайте, и мы опубликуем на нашем веб-сайте уведомление, информирующее вас о таких изменениях. Вы соглашаетесь принять размещение пересмотренного Положения о конфиденциальности в электронном виде на веб-сайте как фактическое уведомление вас. Любые споры по поводу нашего Положения о конфиденциальности регулируются настоящим уведомлением и нашим Клиентским соглашением. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать данное Положение, чтобы вы всегда знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и кому мы ее раскрываем. Если у вас возникли вопросы, на которые это заявление не отвечает, пожалуйста, свяжитесь с представителем отдела обслуживания клиентов.
Политика возврата средств
01
Положение о конфиденциальности

Политика возврата средств и отмены сделки: Компания покрывает свои сделки автоматически, основываясь на математическом расчете риска. Компания имеет право отменить любую сделку, совершенную вне автоматического расчета, по любой причине, которую она решит, независимо от типа или позиции. Арбитражная торговля / скальпинговые методы торговли не принимаются ни в каком виде и будут рассматриваться как незаконная сделка.

Пример возврата средств: Клиент имеет право на полный возврат своих неиспользованных средств, в случае если клиент потерял свои средства, возврат этих средств не производится, и компания не несет ответственности. Для получения возврата клиенту необходимо предоставить полный пакет документов KYC. После получения этих документов мы обработаем запрос, и компания начнет процесс возврата средств на тот же метод депозита, который был указан клиентом изначально, в течение 7 дней без учета комиссии за перевод.